常見問題

可摺疊的內容

我可以自定果籃內容物嗎?

可以,歡迎透過Whatsapp聯繫我們為你的果籃內容物作出調整,我們會盡量按照你的需求組合,但價錢或許會需要作出一些調整。

我可以訂購當日果籃嗎?

可以。如果您於下午1時前訂購,我們可以在同一天不晚於晚上9時之前送達。

我可以在水果籃中附上個性化信息或卡片嗎?

可以,我們每個果禮籃都會免費附贈卡片,客人可於把商品頁填寫訊息。

結帳後可以更改我的訂單資訊嗎?

可以。請於預定送貨日期的2個工作天前聯絡我們的客戶服務並確認更改項目。

我如何知道你們是否收到了我的訂單?

下單後10分鐘內,我們的系統將發送一封確認訂單的電子郵件到您的郵箱。請檢查確認郵件有否被發送至垃圾郵件夾。如果您仍然未能收到確認訂單的電子郵件,請立即與我們客戶服務聯繫。

我如何知道我的訂單已送達?

您的訂單完成送貨後,您將會收到有關訂單完成的確認電子郵件,你亦可要求我們送達後知會閣下。如你想追蹤訂單狀況,歡迎隨時聯繫我們。

在線支付安全嗎?

是的,在線支付訂單是完全安全的。我們使用 Stripe 付款來處理我們的在線信用卡交易,以保護您的付款。Stripe 使用一流的安全工具和實踐來保持高級別的安全性。Stripe 由PCI認證的審核員嚴格審核。它獲得了PCI服務提供者1級認證,這是支付行業最嚴格的認證級別